系统查询不到办加油卡的信息可能有多种原因，以下是一些常见的情况：

1.输入信息错误：请确保您输入的查询信息准确无误，包括加油卡号码、姓名、身份证号码等。任何一个信息的错误都可能导致查询失败。

2.系统故障或维护：有时候，加油卡系统可能会遇到故障或正在进行维护，这可能会导致暂时无法查询到信息。您可以稍后再试或联系相关加油站或客服了解系统状态。

3.新办卡尚未录入系统：如果您刚刚办理了加油卡，可能需要一些时间才能将信息录入系统。您可以稍等一段时间后再进行查询。

4.加油卡过期或失效：如果加油卡已过期或失效，系统可能无法查询到相关信息。您可以检查加油卡的有效期并确认其是否仍然有效。

5.数据同步问题：在某些情况下，系统之间的数据同步可能会出现问题，导致查询结果不一致。这可能需要一定的时间来解决。

6.个人信息变更：如果您的个人信息（如姓名、身份证号码等）发生了变更，可能需要及时更新加油卡系统中的信息，否则可能会影响查询结果。

7.加油站问题：某些加油站可能存在技术问题或网络连接问题，这可能会影响查询功能。

如果您遇到系统查询不到加油卡信息的问题，您可以尝试以下解决方法：

1.检查输入信息的准确性，确保没有错误。

2.尝试在不同的时间或不同的设备上进行查询，以排除系统故障的可能性。

3.联系相关加油站的客服人员，向他们提供详细的信息并询问查询问题。

4.如果可能，前往加油站柜台或客服中心，让工作人员协助您查询。

5.检查加油卡是否有效，并确保其在有效期内使用。

6.如有必要，更新个人信息以确保与系统中的记录一致。

如果问题仍然存在，您可能需要进一步与加油站或相关机构沟通，以解决查询问题。他们将能够提供更具体的帮助和指导。