驴妈妈不退款可能有多种原因。例如，可能涉及退款政策、订单状态、客服处理等因素。如果发生退款问题，建议首先查看驴妈妈的退款政策，确认是否符合退款条件。然后，可以联系驴妈妈客服，了解具体的退款进度和原因。如果问题仍未解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。