星图账户存在问题的原因可能有以下几点：

账户信息错误 。合作者需要确保提供的银行账户、支付宝账户或其他支付方式的信息是准确无误的。任何一处错误都可能导致打款失败，合作者应仔细核对自己的账户信息，并及时更新。

平台系统问题 。平台系统出现故障或在进行维护时，可能会导致打款失败。

个人账号被封禁或被屏蔽 。个人可以到平台咨询客服查询自己账号是否出现因违规导致的封禁和屏蔽。