网上的法律咨询在帮助人要账方面，其可靠性确实是一个值得深入探讨的问题。

首先，我们需要明确的是，网上法律咨询平台往往由一群专业的律师和法律专家组成，他们凭借丰富的法律知识和实践经验，能够为用户提供专业的法律咨询服务。这一点在很大程度上增加了其可靠性。通过在线咨询、电话咨询或文字咨询等方式，用户可以获取到针对具体问题的专业法律意见。这种方式相较于传统的面对面咨询，更为灵活和方便，使得更多人能够轻松获取法律帮助。

然而，我们也不能忽视网上法律咨询存在的一些潜在问题。由于咨询过程是通过网络进行的，律师可能无法全面了解用户的具体情况，这可能导致咨询结果的不准确性。此外，网络上存在大量信息，其中不乏虚假和误导性的内容。因此，在选择网上法律咨询平台时，用户需要格外谨慎，确保选择正规、合法的平台，并仔细甄别律师的资质和信誉。

对于帮助人要账这一具体需求，网上法律咨询平台可以提供一定的法律建议和指导。但用户需要注意，法律咨询服务并不等同于直接的债务追讨行动。在采取任何行动之前，用户应该充分了解自己的权益和义务，并遵循相关法律法规的规定。同时，用户也应该意识到，债务追讨可能涉及复杂的法律程序和风险，因此需要在专业律师的指导下进行。

综上所述，网上法律咨询在帮助人要账方面具有一定的可靠性，但用户需要谨慎选择平台、仔细甄别律师资质，并在了解自身权益和义务的基础上采取合适的行动。