客户维护和服务提升是重要的营销策略，关注客户需求、提高服务质量、与客户建立良好沟通是常用方法。为了做好客户维护，需要了解客户的反馈和反应，及时解决客户问题。同时，提升服务质量是关键，包括培训员工、提高服务态度、提供高质量产品等。

加强沟通能帮助了解客户需求和反馈，建立双方的良好互动，促进业务发展。客户维护和服务提升需要长期维护和投入，但价值不可估量。