可以申请客服退款,但需注意时间限制因为爱奇艺在收取年费前会提前通知用户,用户需要在通知期内进行取消订阅操作,如果忘记或未及时取消,系统会自动扣除一年的年费。
但根据消费者权益保护法,用户有权在7日内无理由退款,且年费只有在收费后24小时内可以申请退款。
因此,如果用户在规定时间内发现被扣款,可以立即联系客服申请退款。
如果超出规定期限,可能无法获得全额退款。
除按时取消订阅外,用户也可以关注爱奇艺官方公众号或下载官方应用查看相关退款政策,以尽快申请退款。